Assinatura da Cover Baixo.... que martírio!!!

Bem, já falei aqui dos meus problemas como assinante da Cover Baixo. Como começei a discussão num tópico relacionado à Baixo Brasil, dou continuidade em outro tópico para não confundir as Revistas, podendo gerar confusões injustas.

Desde o começo, minha assinatura da CB foi problemática, pois ela sempre chegava no mês seguinte a edição. è frustrante ver a revista na banca, e ter que esperar 20 a 30 dias pra tê-la em casa. O RS é o estado mais meridional do Brasil, eu sei, mas também não é o fim do mundo, né???

Tentei ligar e não consegui falar com o responsável pelas assinaturas. Liguei pois e-mail é quase impossível de receber resposta. Na maioria das vezes o servidor deles retorna o e-mail como endereço inválido. Já tentei coverbaixo@editorahmp.com.br; assinatura@editorahmp.com.br; assinatura2@editorahmp.com.br

Cara, é realmente frustrante. Escrevi hoje dizendo que se eles não entrarem em contato comigo na segunda, abro processo no CDC. Aì vou pra porrada.

Tô desde dezembro sem receber uma edição... pô, são 4 meses já. E olha que fiz assinatura de 2 anos, e pensava em renová-la.

Alguém aí tem experiência semelhante COM A COVER BAIXO???

(Favor não postar nada em relação à BAIXO BRASIL, que já possui área exclusiva aqui no Contrabaixo BR)

Cara, eu assinava a Cover Baixo a uns 2 anos atrás, sendo que a última edição que eu recebi foi a de janeiro de 2008. Sempre tive problemas com prazos de entrega, mas nunca passavam de 2 semanas de atraso. Parei de assinar pois estava meio sem tempo pra ler as reportagens. A revista nova chegava e eu ainda estava começando a ler a anterior. Parece que eu pulei fora do barco a tempo né? Depois que cancelei a assinatura, tenho a impressão que a qualidade só vem piorando...

A Coverbaixo, assim como TODAS as revistas aqui no Brasil, tem problemas com distribuição para assinantes... chega SEMPRE atrasado e, no meu caso, chega amassado, dobrado ao meio, etc... é o preço a pagar pela comodidade... não existe revista brasileira com um serviço de assinatura que preste... eu ainda não conheço...

não recebo a revista desde outubro... sou assinante desde a terceira edição...

Nuke, assinei a VIP em 2000-2001 e vou te dizer, recebia sempre no dia 25 no mês anterior. Qdo se assinava a Veja lá em casa tb, recebia todo o domingo de manhã.... as vezes sábado a noite. Na época, morava no Rio...

Mas pô... hoje em dia já tem avião, né???

Um outro problema sério é quando você tenta cancelar alguma assinatura... seja de revista, seja de telefonia, seja de banda larga...

MALUUUUCO!!!!!!!!!!!!!!!

Eles da HMP estão testando minha paciência.

Enviei o seguinte e-mail dia 6 de março:

Mais uma vez escrevo a vocês.

Onde estão as minhas edições da Cover Baixo de Dezembro de 2008, Janeiro, Fevereiro e Março de 2009???

Estou me sentindo um palhaço. Fui inclusive checar nas minhas contas do cartão de crédito para ver se eu tinha mesmo feito assinatura de 2 anos. E quando vi, realmente estava certo pois fiz o primeiro pagamento (3x) em Agosto de 2007.

A revista chega atrasada no mínimo um mês, todos os meses. Agora ela não vem???

Me sinto desrespeitado como cliente e consumidor.

Caso eu não obtenha resposta da Editora nesta segunda-feira, dia 9 de Março, entrarei com um processo amparado no Código de Defesa do Consumidor. Isto não é uma ameaça, pois já escrevi várias vezes e nada de resposta.

Meu telefone é XXXXXXXX e espero muitíssimo receber uma ligação do responsável (após as 16h) pelas assinaturas da revista com uma boa explicação para o que está acontecendo e com uma proposta muito interessante para que eu não cancele a minha assinatura. E olha que eu tinha planos de renová-la pelos próximos dois anos.

Eu desejaria não estar enviando este e-mail, mas paciência tem limite.


Eis que novamente a Solange Frazão escreve novamente com a MESMA RESPOSTA PADRÃO:

Prezado assinante,
Peço- lhes desculpas pelos transtornos, por gentileza nos informe qual o nº. da última edição que recebeu.
Quaisquer dúvida estaremos a sua disposição,
Atenciosamente,
Solange Frazão.
Atendimento Hmp.
(11) 2649-4261
(11) 2649-4264
(11) 2649-4290
www.lojahmp.com.br
www.canaldo músico.com.br

É a segunda vez que me respondem assim!!! E da última vez eles não me responderam nada qdo disse que a última foi a do Stanley Clarke.

Essa HMP é uma palhaçada mesmo.

Vou ligar amanhã, e se não resolver, vou pro PROCON!

Ivanov_br escreveu:Eles da HMP estão testando minha paciência.

(...)

Vou ligar amanhã, e se não resolver, vou pro PROCON!

Rapaz, eu acho que você tem que ir a um juizado de pequenas causas, pedir o seu dinheiro de volta e mais uma indenização sim. Quem sabe assim esse pessoal aprende a fazer as coisas certas, com mais respeito ao consumidor. Acontece que muita gente fica aliviando por ser uma revista especializada em baixos, o que é uma coisa rara e agente adora, etc... Não há explicação plausível para o que você expõe aqui. Eis aí minha sincera opinião. Estou cansado destas coisas no Brasil. Ano passado ganhei R$7.000,00 de indenização da vivo por uma cobrança indevida. Ontem observei que minha conta OI, tinha várias cobranças em duplicidade. Já estou me preparando para ganhar mais sete. Definitivamente, não tenho mais paciência para estas coisas. ABÇ.

A resposta da editora é aquela velha copiar-e-colar, nem se dá ao trabalho de ler com atenção o que você escreveu.
Entra na justiça sem pena, seu novo baixo vai ser presente deles...

Ivan, esquece o Procon e faz igual ao Vefer
Juizado especial de pequenas causas, pede o dinhiero relativo aos numeros que não chegaram e uma indenização por danos morais.
junte ao processo todos os e-mails que vc enviou junto com as respostas da editora
é caso ganho

Sim.... mas não tenho contrato, pois a assinatura foi feita por e-mail....

vc tem o e-mail da assinatura?

acho que não. Preenchi o formulário no site e eles me ligaram. Foi por telefone, e não e-mail.

Ivanov_br escreveu:

Fui inclusive checar nas minhas contas do cartão de crédito para ver se eu tinha mesmo feito assinatura de 2 anos. E quando vi, realmente estava certo pois fiz o primeiro pagamento (3x) em Agosto de 2007.

mas vc tem como provar que pagou a assinatura

3x no cartão... isso eu tenho. O Juizado especial não precisa de advogado, não é???

nukebass escreveu:... não existe revista brasileira com um serviço de assinatura que preste... eu ainda não conheço...

Eu já fui assinante de revistas da Abril e também da Exame e nunca tive problemas de entrega com eles, mas esse caso da Cover Baixo tem uma só palavra que define isso: INCOMPETÊNCIA!
Não é adimissível numa revista desse tipo, principalmente uma revista dirigida a músicos, e especificamente a baixistas, que é um segmento restrido e selecionado no mercado editorial/musical, que façam o descaso que estão fazendo, será que eles não percebem que isso reverte contra eles mesmos? A cada vez que fazem isso terão menos clientes, até não conseguirem vender mais nada, depois vem a falência. E tudo gerado por uns incompetentes que não sabem administrar uma revista e não sabem dar o tratamento que seus clientes, que os sustentam, merecem.
Ivanov, segue o conselho do Vefer, acho que será a melhor opção.

Obs: outra coisa, sempre que fechares algum negócio pela internet, seja por formulário de contato ou qualquer outro meio, salve um screen da tela do computador, quantas forem preciso, e se tiver possibilidade no formulário envie cópia para você mesmo. Isso ajuda para provar. E de preferência antes de fechar peça um email deles para fazer o contato do fechamento do negócio por email, de preferência um email público, tipo gmail ou hotmail, que mantêm os dados dos clientes por muito tempo, para ajudar na prova posteriormente.

Caledonian, bom conselho o seu.

Ivan,. não precisa de advogado não, é so ir direto no Jesp ai da sua cidade, eles vão te encaminhar pro atermador dar inicio ao processo.
vão marcar uma aduiência de conciliação. Se a proposta for razoavel aconselho vc a fechar acordo na conciliação mesmo e dar fim ao processo.

Ivanov, acredite nos juizados de pequenas causas pois eles são práticos e rápidos. Tenho fé que eles são um braço para a moralização deste país. Só mesmo pagando é que o cara começa a aprender a respeitar o direito alheio. Se vc quizer uma última tentativa, mande uma carta REGISTRADA para a empresa e exija uma solução em um prazo de tempo, informando que você irá ao juizado de pequenas causas e exigirá uma indenização pelo tempo que você perdeu, etc. Se não obtiver resultados com isso, a própria carta registrada já ajuda no processo. Escreva nesta carta, todo o seu martírio, etc, etc, etc,
OBS: acho que nós do fórum vamos ter que editar uma Revista de Baixo para as pessoas aprenderem como é que se faz as coisas para darem certo, né? ABÇ.

HOJEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

E somente HOJE chega a minha Cover Baixo de DEZEMBRO!!!

DEZEMBRO!!!

Amanhã vou no stand do Procon que terá num parque aqui perto de casa.

Essa HMP é uma palhaçada de doer mesmo!!!

Pelo menos a sua chegou Ivanov....

magallanes escreveu:Pelo menos a sua chegou Ivanov....

Esse que é o problema...agente se acustuma com o 'pelo menos isso', 'pelo menos aquilo' e acabamos não exigindo nossos direitos!

concordo Lucas... to sem receber a minha desde outubro e fico esperando a boa vontade da editora em resolver a situação, o que nunca aconteceu... sinceramente não me importo em receber a edição atrasada, mas o que acontece é que se a gente não ligar, cobrar, implorar a revista simplesmente não chega.. por outro lado, não conheço ninguém neste e em outros fóruns que realmente tenha tomado alguma providência legal... normalmente fica só na ameaça.

Pois é... ai enquanto um não tomar e ganhar a causa, eles provavelmente continuaram a fazer isso!

Ai Magallanes, será que podiamos entrar com uma processo em conjunto?

Amanha vou no procon pra ver qualé....

So não te ajudo pq nunca fui assinante hehe
teve uma epoca q ate pensei em assinar, mas desisti depois de visitar a comunidade no orkut...

blz Ivanov... eu topo... vamo v no q dá... e a gente pode postar aqui se der certo ou ñ...

Falando em Cover Baixo, a última edição que eu tenho é a de Fevereiro, com o Nilton Wood na capa... verifiquei no site deles, e essa também é a capa que está atualmente no front.

Depois de fevereiro, alguém soube alguma notícia de que fim levou a Cover Baixo?

ClaudioBass escreveu:Falando em Cover Baixo, a última edição que eu tenho é a de Fevereiro, com o Nilton Wood na capa... (...)

(2)
De lá pra cá não ví mais nenhuma nas bancas. Acho que o barraco fechou!

Não é de fevereiro não meu caro Cláudio. É de janeiro. Repare na lombada.
Esta é a última que eu tenho também e foi comprada em banca em meados de fevereiro. De lá para cá não apareceu mais nenhuma.

Não sei... mas tô mexendo aqui pra entrar no PROCON. Tô só sem tempo, mas já andei me informando. A última que recebi foi a de DEZEMBRO!

Uma palhaçada com os assinantes.

E olha que tem propaganda PACA na revista!

O Régis Tadeu está mais interessado em ser o jurado mala do programa Raul Gil do que editar a CB.

Tá brincando???

O Renato não está brincando não.
Eu trabalho na TV Bandeirantes e vejo o Régis Tadeu quase que diariamente coçando o saco por aqui, se achando a estrela.
A CB é o menor problema para ele neste momento.
Por acaso se eu esbarrar com ele, vou perguntar como quem não quer nada oque anda acontecendo com a CB.

Ivanov_br escreveu:Tá brincando???

Antes estivesse... Se tiver paciência, assista ao programa e verá ele lá... É o jurado mala, que não gosta de nada. Até comentei com a Kaká Maragno no festival de Campinas, ela não tinha visto ainda, aí ela chamou o Pixinga para contar e ele já tinha visto.

Eduardo Takaaci escreveu:O Renato não está brincando não.
Eu trabalho na TV Bandeirantes e vejo o Régis Tadeu quase que diariamente coçando o saco por aqui, se achando a estrela.
A CB é o menor problema para ele neste momento.
Por acaso se eu esbarrar com ele, vou perguntar como quem não quer nada oque anda acontecendo com a CB.

A CB para ele é passado, tá se achando "o cara" por causa da TV... Já era um xarope por causa da revista, imagine agora então!!

Minha cover baixo de novembro chegou semana passada!

Saiu a Cover Baixo 80... ainda não tive coragem para abrir a minha!

ué Claudio...

Com medo de surpresas desgradáveis?

Com um título de capa "Notas Outside", é algo pra se temer!

já desisti de receber a revista....

ClaudioBass escreveu:Com um título de capa "Notas Outside", é algo pra se temer!

imagina a 'profunda abordagem' dada ao tema!

Ivanov_br escreveu:já desisti de receber a revista....

Tem uma galera que cobra o Regis Tadeu pelos atrasos la no Orkut e ele, com sua finesse já característica, desce a borrachada...

Pagode Alto Astral escreveu:

ClaudioBass escreveu:Com um título de capa "Notas Outside", é algo pra se temer!

imagina a 'profunda abordagem' dada ao tema!

Fazendo uma rápida abordagem do tema (sem ter lido a Cover ainda), minha definição pra "notas outside" é:

Algo que tranforma você em um baixista completo. Aquelas notas que você toca dentro das escalas, e sai tudo certinho, agradável aos ouvidos, você pode dizer que são frutos dos seus estudos.... já aquelas notas que fazem até você mesmo torcer o nariz, e promove um tiroteio sem fim, você pode dizer que também são frutos de muito estudo, de uma técnica chamada "Notas Outside".

No meu tempo de estudante (Escola de Música), isso era chamado de nota fora mesmo, e que pela falta de estudos da harmonia que a música requer, você proferia um caminhão de notas fora, ficava algo esquisito pacas... hoje em dia é chamado de Outside! enfim... pode até ser que sejam coisas bem "mudernas" as quais a minha cabeça ortodoxa custa a compreender e aceitar!

JAZZigo escreveu:[justify](...) Em contrapartida, para compensar a ausência de conteúdo nacional, recomendo a assinatura da Guitar Player brasileira.

A CB também não tem quase nada de conteúdo nacional; As entrevistas, matérias e transcrições são sempre focadas em baixistas e músicas internacionais... O oásis que apareceu neste deserto em que vivemos foi, além deste fórum, a Baixo Brasil, que infelizmente teve vida curtíssima.

JAZZigo escreveu:A assinatura da Bass Player americana custa apenas US$ 79.00 o biênio, com frete incluído e isenção do famigerado Imposto de Importação. Ou seja, são 24 revistas e cada uma sai por volta de R$ 6,30 (cotação de hoje), com entrega via Correios.

Cara, como se faz pra assinar? Vai no site mesmo e paga via cartã ode crédito?

[quote="GusVCD"]

JAZZigo escreveu:Cara, como se faz pra assinar? Vai no site mesmo e paga via cartã ode crédito?

Isso mesmo, Gus!


Segue abaixo o link para o formulário:
https://subscribe.pcspublink.com/subscribeFormGeneric.asp?track=JBFOR9&pub=BPLY&term=12

Abraço,

JAZZigo, se entendi, seria o 26,99 dolares da assinatura mais 25 dolares por ser em outro país por uma assinatura de 2 anos??

Um abraço.

Ótima dica , essa da Bass Player Jazzigo !!! por ser uma publicação , ela entra na lei de incêntivo a cultura ( como livros , enciclopédias , materiais didáticos e etc...) e não tem como o governo cobrar imposto...hehehe
E à essse preço R$6,30 ? um ótimo negócio...a ultima cover baixo que eu comprei em banca paguei R$9,90...hehehe...muito boa dica mesmo...

cocei agora pra assinar a bass player!

pensarei com calma!