Hellocases, alguém já comprou pela Net?

Fala rapaziada,
Fiz pedido de um case no site da Hellocases ja fazem 11 dias, e o pagamento confirmado a 10 dias,
ligo nos telefones do site ninguém atende, já mandei vários emails e nada de resposta
nem o numero de rastreio me enviaram!!!
Realizei o pagamento pelo pagseguro e estou pensando em cancelar,
tenho 3 dias para cancelar .
Alguém já teve alguma experiencia bem sucedida com esse site?

nota no site

Devido á problemas estruturais da Loja na Teodoro Sampaio, à partir de 15/08/2011 estaremos atendendo somente em nossa fábrica localizada em Guarulhos /SP. Nossos telefones estão sendo transferidos, momentaneamente atenderemos no tel: (11) 9111-3599 ou por e-mail : vendas@hellocases.com.br
está ligando nesse!?

Isso que ia dizer.. A loja da Teodoro fechou e eles pararam de vender pelo site... Tenta dar uma ligada que o Lapetina passou q provavelmente você encontrará alguém.

No mais, possuo um case de pedais dele, gosto bastante.

Abs

Por que perguntou no Subforum "Perguntas para Allex Costa"? Aproveita e de uma lidinha nas regras q estão na minha assinatura. Abraços.

Desculpa, não percebi que estava nesse Subforum.
Estou começando com essa ideia de fórum. Vou prestar mais atenção.
Já tinha visto essa nota no site, até tenho como retirar na fabrica ,
o problema é que não consigo falar com ninguem.
Ligo neste telefone que o Lapedina mandou e em um outro que disponibilizarão no site, sem sucesso
Vocês acham seguro deixar o pedido rolando?
E que essa demora é devido aos contratempos deles nessa questão do fechamento da loja e tal?

Abraços

Comprei um case sob medida na loja da Teodoro e ficou ótimo mas foi bem enrolado de entregarem., Não cumpriram prazo e quem atendia lá não sabia nem o que tava rolando.
Acho que deve ser falta de organização mesmo!

será que nenhuma fabricante de hardcase se salva disso? eu tive o mesmo problema que o zadá, mas foi há alguns anos com a ncase, quando eu tava achando que ia levar calote, o case chegou...

Lilão, eu trabalho na Teodoro e pelo que sei nem para lojistas eles tavam entregando...

Bom saber Marcio, vou cancelar esse e comprar em outro site.
Não vou arriscar...
Alguem indica alguma loja??

Logística mal pensada não é da conta do consumidor... Não podemos pagar o preço da desorganização. Colocar logo em juizado de pequenas causas que é o correto.

Mês passado fiquei pasmo ao comprar um VOX amPlug Bass de um vendedor do eBay... duas horas depois (sim! 2h!) o cara me envia o aviso de postagem com código e tudo! Isso sim é padrão de atendimento e eficiência! E padrão esse que deveríamos FORÇAR a barra para termos aqui no Brasil.

Eu comprei recentemente dois cases desta marca. Um de contrabaixo que, mesmo eu usando somente em casa, isso mesmo, só pra guardar o baixo no armário, quebraram todas as dobradiças. É um problema crônico, as varetinhas saem do trilho e as dobradiças se desfazem como se fossem feitas de papel.

O outro, além de também quebrar as dobradiças, o material descolou e fez bolhas.

Sinceramente, não indico.

Lilão escreveu:Bom saber Marcio, vou cancelar esse e comprar em outro site.
Não vou arriscar...
Alguem indica alguma loja??

Aqui tem várias lojas indicadas pelos foristas:

https://www.contrabaixobr.com/t11267-lista-de-sites-de-lojas-vendas-por-internet-instrumentos-musicais-equipamentos-de-som?highlight=lojas

abraços...

Cancelado.

Engraçado, tenho um amigo que tem um case dessa marca faz algum tempo e está novo, não tem problema nenhum.
Inclusive ele que indicou!
Será uma perda de qualidade por economia com o passar dos anos?

Lilão escreveu:Cancelado.

Engraçado, tenho um amigo que tem um case dessa marca faz algum tempo e está novo, não tem problema nenhum.
Inclusive ele que indicou!
Será uma perda de qualidade por economia com o passar dos anos?

Pode ser um relaxamento, economia com os componentes e material. Desculpe eu me intrometer no tópico, mas acho que estamos aqui pra nos ajudar, vai que vc investe num case desses e acontece com voce o mesmo que aconteceu comigo? Vou ter que jogar no lixo, ou tentar reformar essa bomba.

O que mais me assusta é o fato do case nunca ter saído de casa, só ficou no armário, com um baixo que nem uso muito!

Se vc quiser eu fotografo as dobradiças!

Não estou duvidando não... apenas comentando.

Acabei saindo bem então, ia comprar pensando no que vi e receber um inferior!!!
Vou começar a procura outra vez.

Quem eu sei que faz um case de primeira é a Novacase, no RJ, o problema é o preço e o peso, mas é coisa boa.

Dei uma olhada no site deles, estou procurando um modelo mais vintage.
mesmo assim valeu dica.

Estou procurando fábricas de case também: andei pesquisando: NCase )Taquarituba - SP), Estojos Edyl (Sabará - MG) e, Solid Sound )Curitiba - PR).
Eu tenho 2 cases da Hello, tambem são só para guardar os baixos em casa, as dobradiças por enquanto não deram problemas (1 ano) mas, tem algumas areas descolando o revestimento... Comprei pela net um modelo "vintage" da Solid Sound... mas, ele é bem fraquinho...

infelizmente não procurei aqui antes...

ja comprei.. fiz a compra a 10 dias e nada e de retorno
fiz tranquilo pois fiz pelo PagSeguro então estou tranquilo.. ja mandei emails comunicando que se não obtiver resposta em mais 3 dias cancelarei o pagamento.

desculpe ressucitar o tópico mas aqui segue mais um cliente insatisfeito com o atendimento da hellocases.

ps. inclusive o tel que o Lapetina passou também não consigo contato.

Acabei não atualizando o tópico!

Apos uns dois meses da compra eu acabei recebendo o case,
nem acreditei na hora que vi o tamanho da caixa... auhauahuahauah
liberei o pagamento no mesmo dia.

Realmente eu esperava mais da mercadoria, que seria uma melhor qualidade.
Levando em conta esse do meu amigo que é um pouco mais antigo, o meu e muito inferior!!!

Mais pelo menos chegou e ja esta em uso, vamos ver por quanto tempo.

Eu tive sérios problemas com a Hellocases, e estão relatados em algum lugar aqui no Fórum. Honestamente, não recomendo!

Nossa, pelo jeito eu sou o único que não se incomodou com a empresa. Comprei 3 cases - um pedalboard, um para amplificador e um para DJ - Tudo certinho. Mas faz tempo. Uns 3 anos.

assim que entrei com o pedido de estorno do meu dinheiro atraves do PagSeguro, eles me enviaram um e-mail confirmando o recebimento do meu pagamento.

porém não responderam nenhum dos meus e-mails anteriores.

agora eu tbem não quero mais.

e aconselho a todos os amigos do fórum a não fazerem negócios com a hellocases.

Infelizmente a empresa continua com o mesmo comportamento. Comprei um case, não entregaram, não respodem ao telefone e nem a e-mails.

Eu tenho um da Jam Cases, case bom, preço justo, senão até barato ... Paguei num domingo, pelo Mercado Livre, no sábado seguinte estava entregue tudo conforme o prometido. Recomendo!
http://www.jamcases.com.br/default.asp

Eu estava propenso a adquirir um case 3u para o meu GK-700RB com a Ncase, todavia comecei a ficar com o pé atrás, afinal eles respondem o seu 1º e-mail e depois mais nada de retorno para sanar as dúvidas e fechar os detalhes. Nem sei mais o que eu faço, o pior é que aparentemente os cases deles tem um acabamento diferenciado, todavia muito enrolado para conseguir fechar a transação.

Eu comprei um lá na NCase e não tive problemas...mas o case não era profissional e tinha um material bem vagabundo.

O case estava com o acabamento interno todo f*&^%$....colagens mal feitas. É um péssimo case.

Eu não aconselho ninguém comprar nada la.

^ Não entendi. Vc começa falando da Ncase e dizendo q não teve problemas...

Depois vem o "Mas" e vc relata uma porrada de coisa ruim, e no fim aconselha q ninguém compre lá...  


Em tempo: Tenho um case de pedalbord da Ncase indo para os 10 anos de uso e perfeito em todos os aspectos. Guardo Head q pesa mais de 7Kg dentro hj, ele fica em pé, e está tudo na mais perfeita ordem.

^Me desculpa GusVCD....

Peterson_81 escreveu:todavia muito enrolado para conseguir fechar a transação.

Não tive problemas neste trecho...em fechar a transação, mas no que tange acabamento foi o pior que já tive.
A parte interna, tive que colar tudo com cola quente. A parte que fica os pedais esta toda soltando, as ferragens estão descascadas e o case tem 2 anos apenas.

Então vc realmente teve problemas com a Ncase (e não Hellocase), correto?

isso...NCASE

A marca deve ter sido vendida ou algo assim.

Realmente minha case deles comprei em 2006~2007 e está perfeita. E já usei ela pacas, carregando hj meu head SWR350 dentro e está firme e forte.

vou ver se tiro umas fotos...tive que colar tudo com cola quente.

Vixe... estava com um, agora estou com os dois pés atrás! Já procurei por vários fabricantes e muitos deixam a desejar no quesito acabamento, pensei que a Ncase fosse diferenciada nesse aspecto, apesar de deixar uma impressão ruim quanto a atenção no atendimento.

^Peterson...não queria dizer, mas esqueça a NCASE. Eu gastei 2 bisnagas de cola quente no case que nunca tinha usado...

Eu não usei o case e ele descolou....eu comprei novo e veio todo descolado.

Então, já fiz uma par de orçamentos, todavia a indecisão está enorme. Gostaria de obter um case com revestimento do interior com espuma fhoan ou polietileno e as tampas com sonex ou algo semelhante e ferragens da alça e fechos embutidos. Pesquisei com: NCase, Universal Cases, Jumbo Cases, Jam Cases, SomCase e ProAudio Cases. Contudo, algumas deixam a desejar, afinal nem todas acrescentam os revestimentos.