Você sabia que os 400 minutos do plano Conta Completa da Oi podem ser na verdade apenas 100 minutos?

A Oi (antiga Brasil Telecom) chama isso de "completamento de chamada", ou seja, se você gastar 1 minuto ou mesmo que seja só 15 segundos na ligação será computado como 4 minutos!

Tem fonte dessa informação ou é achismo?

Ou Trolhismo ???

ClaudioBass escreveu:Tem fonte dessa informação ou é achismo?

Nenhum achismo prezado Claudio, fiquei sabendo ontem quando resolvi indagar detalhes sobre o meu plano de telefone na operadora e, para minha surpresa, ao ligar para o 103 14 que é o telefone da Oi, a própria operadora da Oi me deu essa informação que até então eu não sabia. Fiquei surpreso também. Eles chamam isso de completamento de chamada.
Mas se o teu plano for diferente pode não haver isso, só quando no plano do cliente tem o tal "completamento de chamada", conforme eu disse no post inicial.
Querem tirar a prova liguem vocês também para a Oi, o telefone deles é 10314.

^ Sabe dizer se isso vale também para outras operadoras, ou se é algo somente da OI?

eu acredito ser normal uma ligação ser completada em todas as operadoras, mas 4 minutos é um absurdo...

Se eu não me engano no meu plano da oi (conta total) até 30s conta 30s, 31s até 1m conta 1 minuto. Acho q o normal é esse...

ClaudioBass escreveu:^ Sabe dizer se isso vale também para outras operadoras, ou se é algo somente da OI?

Isso eu não sei dizer, talvez até seja parecido. O que sei é que na Oi é assim. Inclusive a operadora me ofereceu um outro plano que era de 230 minutos (reais) dizendo que o preço não mudaria muito e no início eu logo fui contestando ela dizendo: "como você vi me oferecer um plano que é pior do que o meu?" o que ela interveio e disse: "deixa eu explicar..." daí onde ela explicou exatamente o que eu (e creio que a grande maioria dos brasileiros) não sabia, que assim que você liga para um nº fixo de cara já é computado 4 minutos (no plano que tem completamento de chamada!) e dos 5 minutos em diante aí sim é computado somente um minuto por minuto. Na prática fica assim:
1 min (ou menos) = 4 min
2 min = 4 min
3 min = 4 min
4 min = 4 min
5 min = 5 min
6 min = 6 min

Ou seja, só se o cliente usar sempre ligações de 4 minutos ou mais longas que o plano 400 será realmente de 400 minutos, do contrário estará sempre no prejuízo.

^ É que 4 minutos era o pacote de pulsos do sistema antigo de telefonia... a cada 4 minutos era cobrado 1 pulso, independente se dentro daquele pulso você falou só 15 segundos!

Fred escreveu:eu acredito ser normal uma ligação ser completada em todas as operadoras, mas 4 minutos é um absurdo...

Se eu não me engano no meu plano da oi (conta total) até 30s conta 30s, 31s até 1m conta 1 minuto. Acho q o normal é esse...

Talvez no teu plano até seja assim mesmo, mas tem que se observar se no plano do cliente tem o tal de completamento de chamada. Nesse plano 1 vira 4 no início das ligações.

ClaudioBass escreveu:^ É que 4 minutos era o pacote de pulsos do sistema antigo de telefonia... a cada 4 minutos era cobrado 1 pulso, independente se dentro daquele pulso você falou só 15 segundos!

Era exatamente isso que eu ia dizer! O sistema antigo contava por pulsos e o primeiro pulso era equivalente a 4 minutos!

Caledonian escreveu:Querem tirar a prova liguem vocês também para a Oi, o telefone deles é 10314.

Ué... Aqui é 10331 ou 1057.

Ué, cancela a conta e muda de operadora, simples...

LuCaSbass escreveu:Ué, cancela a conta e muda de operadora, simples...

Mas no caso, a OI que é "simples assim"...

http://www.anatel.gov.br/hotsites/conversao_pulso_minuto/tarifacao.htm

Esse Pasoo é equivalente ao sistema de pulsos, que ao meu ver, não deveria ter mudado. Foi só mais uma forma de encarecer a conta.

Aqui no Paraná rolou esse boato, por causa da Brasil telecom, quando migrei para a GVT os próprios atendentes da GVT estavam passando esta informação, para não ficar na dúvida liguei para a OI (que comprou a brasil telecom aqui no PR) e realmente me confirmaram, mas me explicaram não como se eu tivesse pagando quatro minutos e gastando um, me explicaram que era alguma coisa de localização e não sei o que... um monte de blá blá blá

resumindo, mudei de operadora e nunca mais paguei nenhum minuto adicional, meu plano era de 800 minutos mensais e sempre passava (MUITO) do pacote, hoje na GVT é de 1000 e nunca passou.

Não sou a favor de nenhuma operadora, mas se tá com problemas... muda e pronto!

Mude de operadora, o seu número continuará o mesmo, como disseram acima "simples assim"...

chaosMan escreveu:
resumindo, mudei de operadora e nunca mais paguei nenhum minuto adicional, meu plano era de 800 minutos mensais e sempre passava (MUITO) do pacote, hoje na GVT é de 1000 e nunca passou.

Não sou a favor de nenhuma operadora, mas se tá com problemas... muda e pronto!

A GVT opera com celular aí no Paraná? aqui no Rio só com telefonia fixa e internet banda larga.

Também sou do mesmo pensamento, não está satisfeito, mude!

Mudei da Claro pra TIM e da OI-Telemar para Embratel... estou bastante satisfeito, pagando menos e com um serviço muito melhor dos que tinha antes!

Minha experiência com Telerj > Telemar > Oi

- de 1999 a 2001 - 6 Tentativas de colocar um telefone lá em casa. Após uma dica de um amigo que ainda existiam linhas "próprias", que podiam ser vendidas, e que a Telemar tinha a obrigação de transferir em 72 horas, eu paguei 20x o preço de uma linha por vias normais e finalmente consegui a minha.
- 2002 Velox 256 kbps
- 2003 Tentativa de fazer upgrade pra 1 MB... Sem disponibilidade pra minha área
- 2004 Tentativa de fazer upgrade pra 1 MB... Sem disponibilidade pra minha área
- 2005 Tentativa de fazer upgrade pra 1 MB... Sem disponibilidade pra minha área, apesar de vários vizinhos já possuirem 1 Mb
- 2005 upgrade "por fora" pra 1 MB. 3 meses depois eu solicitei "oficialmente" e milagrosamente havia disponibilidade
- 2007 - Tentativa de fazer upgrade pra 2 MB... Sem disponibilidade pra minha área
- 2008 - Tentativa de fazer upgrade pra 2 MB... Sem disponibilidade pra minha área
- 2008 - Tentativa de fazer upgrade pra 2 MB... Sem disponibilidade pra minha área, apesar de vários vizinhos já possuirem 2 Mb. Comentando sobre essa indisponibilidade com o pessoal do trabalho, soube que havia uma promoção para Oi conta total que incluia o upgrade pra 2MB. O mesmo foi feito em 3 dias.
- 2008 - Oi conta total cancelado, pois além de receber 2 contas, uma pra "conta total" e outra para ligações a cobrar e DDD, o desconto que eu iria receber por ter portado 2 celulares para a Oi não foi debitado da conta durante os 3 meses que eu participei da "promoção". Voltei os celulares para as provedoras antigas
- 2009 - Tentativa de upgrade para 4 MB... Sem disponibilidade pra minha área
- 2010 - Tentativa de upgrade para 4 MB... Sem disponibilidade pra minha área, apesar de varios vizinhos já possuirem 4 MB
- 2010 - Contactado pela GVT em 02/set. Fechei pacote de 15 MB mais telefone com pacote similar ao da Oi por menos que eu pago na Oi
- 2010 - Contactado pela Oi em 03/set. Ao saberem da portabilidade de meu fixo, me informaram que tinham muito interesse em me manter como cliente e que estariam me oferecendo um pacote de 10MB similar ao da GVT pagando 75% do valor que eu vou pagar na GVT. Informei a eles, que nos últimos 10 anos eles não fizeram NENHUMA questão de me ter como cliente e agora que eu consegui ua outra solução, era EU que não queria mais ser cliente deles e que não me importaria em pagar 50% a mais pra nunca mais fazer negócio com eles.

Nem sabia dessa tal de GVT. Que trem é isso?

Tinha Oi, Fixo e Velox. Fiz um pacote Oi Conta Total com Velox de 1 Mb, 400 minutos de celular e fixo liberado (exceto DDD e a cobrar - lógico).
Andre disso, passei muito tempo tentando ter o Velox na minha casa e eles sempre arrumavam uma desculpa para não instalar! Ou disponibilidade na área, ou minha linha não suportava...
Paguei pra trocar o "sistema" da linha e colocaram o Velox 1 Mb. QUando eu fiz o pacote Conta Total, melhorou um pouco a conta, mas vivia tendo problemas de conexão...
Me encheu tanto o saco que cancelei o Conta Total e a Sky e peguei um Net Combo com 6Mb (que me servem muito bem).
Meus canais em HD não entravam de jeito nenhum... 6 meses assim.
Depois de infinitas reclamações, veio um técnico aqui, testou a linha, confirmou o defeito, foi no carro, instalou um aparelho novo e tudo funcionou! Eles reduziram o valor do meu pacote por 6 meses para compensar os 6 meses que paguei e não tive o HD.
Tô pensando em ver o preço do Virtua de 20 Mb... heheheheh

Andrezinho escreveu:Nem sabia dessa tal de GVT. Que trem é isso?

www.gvt.com.br

Cláudio a velocidade da GVt é tudo isso que anunciam mesmo?

Sim, é... só o Upload deles que é lmitado a 10mb em qualquer plano... mas pra download pode chegar a 100mb.

100mb/s e eu aqui sofrendo com uma net de 300 k e download de 30 kbps....

^ Não tem GVT aí não?

Não... Região norte é a última a chegar essas coisas, infelimente...

A GVT é do sudeste (Vitória), mas Salvador já tem!

ClaudioBass escreveu:

A GVT opera com celular aí no Paraná? aqui no Rio só com telefonia fixa e internet banda larga.

Infelizmente não Claudio... igual ai no Rio

nem sabia que a galera não conhecia a GVT, estou muito satisfeito com os serviços de telecom e bandalarga prestados por ela...

A oi tá longe de ser simples assim... principalmente pra resolver problema por telefone, é o pior atendimento que existe...

mas não posso mentir que pra meu estilo de vida me funciona muito bem:
tenho o oi conta total 2, velox de 2mb (esperando disponibilidade pra subir pra 8, não muda o valor), 200 min pra qualquer numero do brasil, fixo ilimitado, 2 chips que falam de graça entre si...

Eu pago 175 pra ter internet, meu celular, o celular da minha namorada (pessoa com quem mais falo e falo de graça) e fixo ilimitado.

Na GVT não tem celular aqui em salvador, é só internet e fixo (que também não é ilimitado) e sai cerca de 120 reais... pra mim vale a pena ficar na oi por enquanto

Fred escreveu:A oi tá longe de ser simples assim... principalmente pra resolver problema por telefone, é o pior atendimento que existe...

É que vocês não conhecem a telefônica, te garanto que o atendimento dela é pior que o da Oi...

GVT é sonho de consumo.


E vocês não conhecem as outras operadores. O atendimento da Oi é um espetáculo perto do sofrimento que eu passo toda vez que tenho que resolver algo com a vivo x.x

CG escreveu:

Fred escreveu:A oi tá longe de ser simples assim... principalmente pra resolver problema por telefone, é o pior atendimento que existe...

É que vocês não conhecem a telefônica, te garanto que o atendimento dela é pior que o da Oi...

KKKkk...Concordo plenamente CG...

CG escreveu:

Fred escreveu:A oi tá longe de ser simples assim... principalmente pra resolver problema por telefone, é o pior atendimento que existe...

É que vocês não conhecem a telefônica, te garanto que o atendimento dela é pior que o da Oi...

Conhecemos sim... e muito bem... a Telefônica aqui no Rio foi comprada pela VIVO.

Era Telerj, que virou Telefônica, que passou a ser Telefônica Celular e por último VIVO... conhecemos bem essa praga!

Celular aqui em sp, q eu uso é a claro, sou cliente desde a BCP. Hj para mim está bom, recarrego meu telefone 1 vez por mes com 12 reais, alem do da minha mulher e filho, e não consigo gastar. a cada 1 minuto pago, ganho um monte de minutos de bonus para outro claro e um pouco p fixo. então gasto pouco e falo sempre que preciso.
Agora a Telefônica eu graças a Deus aboli da minha vida há uns 5 ou 6 anos, meu fixo é um livre da Embratel..pré pago tb, mas não fico pagando assinatura p a telefônica....Vcs não podem imaginar, eu acho, a dificuldade q eu tive p cancelar uma linha da Telefônica....tive q perder a boa maneira com a atendente...ela perguntava se eu não queria passar o tel p algum, amigo, familiar, e mesmo depois de sempre responder negativamente, ela ainda sugeria q eu pensasse mais um pouco....meu, sei q ela só estava cumprindo ordens, mas depois q me irritei acabou resolvendo.....Tive q perguntar se ela tinha algum problema mental, ou dificuldade de entender as palavras " Quero cancelar a minha linha" .....

eu não conheço não, mas acho bem dificil ser pior que a oi...

a oi é tipo assim, eu tenho que resolver alguma coisa, ai eu ligo, só pra conseguir falar com alguém eu gasto de 15 a 20 ligações só pra alguém atender porque eles colocam na espera e 80% das vezes "nunca chega a vez" do cliente.

Ai tem que fazer tudo de novo umas 5 vezes porque 4 de 5 atendentes se fingem de burro, não sabem falar, tem problema de dicção e tem um sotaque péssimo (paulistas); ai você tem que dar a sorte de pegar um atendente que não se finja de burro e que fale direito...

Enfim, demora no mínimo meia hora pra resolver qualquer coisa que se resolveria em 3 minutos em qualquer empresa digna...

^

passei minha linha da Oi de conta pra pre-pago em 10 minutos, na 1a ligação. lol

Fred escreveu:eu não conheço não, mas acho bem dificil ser pior que a oi...

a oi é tipo assim, eu tenho que resolver alguma coisa, ai eu ligo, só pra conseguir falar com alguém eu gasto de 15 a 20 ligações só pra alguém atender porque eles colocam na espera e 80% das vezes "nunca chega a vez" do cliente.

Ai tem que fazer tudo de novo umas 5 vezes porque 4 de 5 atendentes se fingem de burro, não sabem falar, tem problema de dicção e tem um sotaque péssimo (paulistas); ai você tem que dar a sorte de pegar um atendente que não se finja de burro e que fale direito...

Enfim, demora no mínimo meia hora pra resolver qualquer coisa que se resolveria em 3 minutos em qualquer empresa digna...

LuCaSbass escreveu:Ué, cancela a conta e muda de operadora, simples...

Vejo que você (e quem seguiu o teu mau entendimento) não captou a mensagem. Eu não fiz o tópico para reclamar da operadora e sim para alertar e ajudar a outras pessoas que provavelmente não sabem disso.

Thales_Sr escreveu:http://www.anatel.gov.br/hotsites/conversao_pulso_minuto/tarifacao.htm

Esse Pasoo é equivalente ao sistema de pulsos, que ao meu ver, não deveria ter mudado. Foi só mais uma forma de encarecer a conta.

Boa Thales, obrigado por postar o link acima, essa tabela que você indicou ilustra bem o caso.

Liguei pra GVT hoje pra saber se eles atuam em Mesquita, pois eu cancelei o Velox que tinha lá (o povo não pagava a conta e sobrava pra mim).
Eles ainda não estão lá! E nem em todos os lugares do Rio.

Mas por conta disso, dei uma olhada no site da NET e descobri que com a entrada dos novos planos de velocidade do Virtua, os preços mudaram.
Pelo mesmo preço que eu pago por um pacote HD + Virtua 6Mb + NetFone, eu poderia ter um pacote superior de TV + Virtua 20 Mb + NetFone.
Liguei pra lá e reclamei! 15 minutos depois meu pacote HD foi ampliado e eu já estava navegando a 20 Mb (taxa de transferência de 2605)!!!!
Sem acréscimo no preço... hehehehehehe

Mas quanto à GVT, provavelmente será a opção para o estudio, se a coisa vingar...

Nem me falem, tinha GVT em Porto Alegre e aqui em Sampa tive que apelar pra Net, nem se compara. Não vejo a hora de a GVT chegar aqui para o usuário doméstico, por enquanto só para empresas....

Aqui no interiôôôôôr do RJ, Oi Velox 1Mbps custa R$159,00. Porém, depois de ameaçar cancelar várias vezes eles me deram 1Mbps pelo preço de 300kbps, que são R$63. Esses dias um amigo do meu pai que mora no Sul, colocou a GVT 100Mbps em casa pra fazer um teste, diz ele que está voando. Agora, tristeza mesmo é saber que no Japão a "Hikari One Home Gigabit" fornece interenet de 1Gbps residencial por US$51 ... o equivalente a R$87.

Pois é... O Velox 20 Mb custa R$ 99,90. O de 100 Mb custa bem mais (perto de 400 pratas...
Mas 1 Gb a 87 pilas... Acho que nem sei o que faria com isso!
Se eu tivesse, partilhava com os apartamentos do meu predio e cobrava 50 de cada... hehehehe

Andrezinho escreveu:Pois é... O Velox 20 Mb custa R$ 99,90. O de 100 Mb custa bem mais (perto de 400 pratas...
Mas 1 Gb a 87 pilas... Acho que nem sei o que faria com isso!
Se eu tivesse, partilhava com os apartamentos do meu predio e cobrava 50 de cada... hehehehe

Poisé...

Eu tava pagando R$99,00 por 2 Mbps... Era 59,00, mas depois que eu cancelei o OI conta total eles alegaram que eu perdi o "desconto"... Oi nunca mais!

Sabe o que mais me irrita?
Pagar 120 pilas pelo Vivo3G que só funciona onde tá afim e com velocidades espantosas que quase alcançam os 600K, enquanto em casa, por 100, eu tenho 20M...
Num dá vontade de matar?

Cheguei em casa agora e resolvi testar, só de palhaçada!

Olha só isso:



Uploaded with ImageShack.us

CREEEEEEEEEEEEEEEEDO!!!!

Andrezinho escreveu:Sabe o que mais me irrita?
Pagar 120 pilas pelo Vivo3G que só funciona onde tá afim e com velocidades espantosas que quase alcançam os 600K, enquanto em casa, por 100, eu tenho 20M...
Num dá vontade de matar?

Pô Andrezinho, que VIVO é esse que você usa?

Eu pago R$ 90,00 com velocidade que vaira de 1 a 7.2mb, e limite de download de 2GB.

Se você ainda paga os antigos R$ 120,00 então ligue pra lá e exija que baixem pra R$ 90,00 (valor atual, em vigor há quase 1 ano)... se você não liagr, ele não falam nada, te deixam pagar os R$ 120,00 até que você reclame!

Caraca!!! O meu é o tal plano ilimitado...
QUando meu modem deu defeito, fui lá e eles trocaram o chip e o aparelho, mas não falaram nada do valor!
Sacanagem! Tô ligando agora!!!

Andrezinho meu Philho... não existe mais plano ilimitado de 3G há mais de 1 ano... isso foi uma resolução da ANATEL.

O que acontece?

A operadora te dá um plano com velocidade de 1mb, e limite de download de 2GB pra continuar nessa velocidade!

Se você fizer mais do que 2GB de download dentro de um período de 30 dias, a sua velocidade cai de 1mb para 128kb... quando fecha o ciclo de 30 dias você volta a ter o 1mb de velocidade... mas se ultrapassar os 2GB a velocidade será reduzida novamente!

Aí... a operadora diz pra você que o seu plano é ilimitado para download... e de fato é mesmo.... o que eles não te dizem é que se você passar de 2GB de download a sua velocidade cai para 128kb.... veja bem, a velocidade é apenas *reduzida* não é cortada.

Sim, é uma sacanagem isso, eu concordo, mas foi uma regra do jogo imposta pela ANATEL, não é exclusividade da operadora!

Para testar a velocidade do seu plano de internet:
http://www.speedtest.net/index.php