Sansamp - Assistência técnica

Boa noite, amigos.
Preciso de assistência técnica urgente para um pedal Sansamp TRI-AC.
Apesar de ser um pedal normalmente usado por guitarristas, eu o uso no baixo, é muito bom.
O problema: o volume fica muito baixo quando acionado qualquer um dos 3 bancos de memória.
E também a luz indicadora dos bancos fica piscando do nada, como se nao estivesse salvo, mas está.
Estou em Belém-PA, mas posso enviar o pedal para qualquer lugar.
Muito obrigado por qualquer ajuda.
abs