Minha novela com a Dell

Fala Galera,

Venho aqui comentar um pequena novela que estou passando com a Dell. É impressionante como este problema é antigo e os tópicos que leio na internet não são isolados. São generalizados. São muitos. Como a Dell pode deixar isso acontecer? Cancelaram meu pedido sem minha autorização, e depois de muita discussão e horas intermináveis no telefone, atrasam minha entrega em mas 30 dias. Uma festa!!! Depois da dor de cabeça a gente pensa "Poderia ter comprado um HP, ou um Positivo, que dizem ser tão ruim que até hj não vi um dar problema". Mas pela Dell ter aparentemente um nome "Limpo" preferi.

Pagamos um absurdo de frete. Enquanto que em outros sites o frete é grátis e te entregam em 4 dias uteis no máximo, fico espantado em pagar 150,00 reias num frete que vai me entregar apenas 45 dias depois de ter fechado o pedido. É impressionante!

Olha o meu histórico:

* Fiz o pedido dia 27/10 de outubro pelo site.
* Dia 30/10 confirmaram o pedido.
* Dia 3/11 Autorizaram o pedido, prometendo a entrega até o dia 12/11.
* Até o dia 13 nenhuma confirmação, liguei pra saber o que estava acontecendo. Não enviaram o pedido para a fabricação. Ligaram meia hora depois dizendo que o envio seria dia 23/11.
* Dia 18/11 por uma luz divina em minha mente resolvi verificar o Status do meu pedido. Pra minha surpresa Cancelado!!! Liguei pra la querendo explicações mas nada... Liguei no outro dia pela manha e foi relatado que foi cancelado pela financeira. Me passaram pra financeira e estava tudo certo (Detalhe: a cobrança do dinheiro é certa! No dia!). No final do dia me mandam um e-mail marcando a entrega para dia 11/12. Se tudo der certo, o que acho pouco provável, recebo ele perto do natal!!! Legal né? vou receber um presentão de natal, mais de um mês depois de ter comprado.

Bom... fica aqui um cuidado pra quem quer comprar um Dell. Consultem bem antes de comprar, e esperem MUUUUITO. POdia ter comprado o Sadowski do Nando! rsrsr! Estaria mais feliz, tocando ja em casa, e ainda satisfeito!

Eduardo, meu pai comprou um Dell pelo site tb, mas ele não teve problemas cara.

^Que sorte hein? Sei lá! Não entendo muito o por que de tantos extremos. Acessando links na net realmente é de assustar tantos casos de problemas com a Dell.

Na empresa onde trabalho nunca teve problemas com a Dell. Nunca. Mas é empresa. Agora pelos comentários acontece muito mais com pessoas fisicas.

Bom... Vi agora o status e ja está em produção. Tomara que ele chegue numa boa, e antes do prazo. Dei uma apertada no atendente de novo pra agilizar o envio. E assim vai! rs

Não vou desistir da compra. Mas que estou bem chateado isso to.

Outra coisa que li bastante foi sobre problemas com o modelo 1525. O do seu pai é um Vostro, ou o Inspiron 15?

Minha mina comprou um bem legal.
Fui ver com mais calma e veio com um pixel queimado no meio da tela.
Duas semanas depois, o "mouse" parou de funcionar.
Tá lá na assistência.

que coisa..., mas olha, pc positivo nao presta mesmo! eu tenho um notebook que queimou a placa mãe com um ano de uso! E este da minha esposa é tão ruim que nao admite na placa mae uma placa de audio que seja sem dar conflito de hardware! É pra se acabar....

Os compaq também tinha esse problema: se vc nção usasse o que eles sugeriam, dava conflito de hardware.
Não sei se modificaram isso, mas não me arrisco.

Que coisa.... eu tô pensando em pegar um dell.

O meu Dell chegou sem problemas também!

Até hoje não precisei da assistência...tenho ele faz uns 6 meses.

Thales_Sr escreveu:Que coisa.... eu tô pensando em pegar um dell.

É Thalles... Assim, comigo ta uma novela danada. Mas pra você pode dar certo. Eu peguei tb num promoção louca deles que ganhava impressora e roteador. Então nesse dia muita gente estava fazendo pedido. Ai devem ter se embolado todo.

MAs derrepente vc da sorte... Eu tive azar! heheh!

De equipamento não tenho o q reclamar!

caramba, o notebook da minha irma (comprado no meio do ano) e o desktop de um colega de banda (comprado ha uns 4 anos) nao tiveram atraso nenhum na entrega... mas uma coisa que eu notei eh que a dell nao tem la muito padrao no atendimento e eh meio "8 ou 80" quanto a isso, ou seja, ou vc eh super bem atendido ou super mal atendido.

jgs escreveu:caramba, o notebook da minha irma (comprado no meio do ano) e o desktop de um colega de banda (comprado ha uns 4 anos) nao tiveram atraso nenhum na entrega... mas uma coisa que eu notei eh que a dell nao tem la muito padrao no atendimento e eh meio "8 ou 80" quanto a isso, ou seja, ou vc eh super bem atendido ou super mal atendido.

Notei isso pelas inumeras pessoas que ja falei da dell. Alguns me passaram e-mails, e tentaram me ajudar ao máximo. Outros nem papo deram. So se pronunciam em 24 horas. Triste, mas normalmente os pontos negativos se sobressaem dos positivos.

meu notebook atual eu comprei na dell tbm...
como eu personalizei, demorou 30 dias para ficar pronto mais uma semana de transporte...

DenisLM escreveu:meu notebook atual eu comprei na dell tbm...
como eu personalizei, demorou 30 dias para ficar pronto mais uma semana de transporte...

Pelo que to vendo vai demorar por ai tb o meu. Eu acho isso meu absurdo pelo valor de frete q se paga... Ainda não entendo esse valor!

o valor do frete é realmente um absurdo.
era melhor ter pego um Vaio... por sinal, estou com um que acabei de colocar o windows 7 nele, o bichinho ta rapido que é uma blz

agora, alguem sabe dizer se existe placa de video off board pra nbotebook?

^existe.. mas vc tem q ver se o seu modelo suporta.

Eduardo Chaves escreveu:

DenisLM escreveu:meu notebook atual eu comprei na dell tbm...
como eu personalizei, demorou 30 dias para ficar pronto mais uma semana de transporte...

Pelo que to vendo vai demorar por ai tb o meu. Eu acho isso meu absurdo pelo valor de frete q se paga... Ainda não entendo esse valor!

mas quando eu comprei, por telefone, a atendente já disse que eu teria que esperar isso.
não foi uma surpresa...

Eömer escreveu:o valor do frete é realmente um absurdo.
era melhor ter pego um Vaio... por sinal, estou com um que acabei de colocar o windows 7 nele, o bichinho ta rapido que é uma blz

agora, alguem sabe dizer se existe placa de video off board pra nbotebook?

um dos motivos do meu demorar pra sair foi esse. uma Nvidia 8400GS
mas na boa?
nem faz tanta diferença assim, não é boa o suficiente pra rodar jogos, apenas deixa o windows mais bonito...

bom, na minha empresa usamos notebooks Dell ha 2 anos, felizmente sem problemas nenhum, tanto no dia-a-dia quanto na compra de novos. Alias comprei 2 mes passado.

Minha ex comprou um pra ela ano passado e chegou rapido tb. Ela teve problema no leitor de DVD e na carcaça da tampa (que era rosa) e manchou toda. A dell trocou tudo na minha casa.

Quando fui comprar o notebook "reserva" cheguei a considerar a Dell, mas acabei por pegar uma marca desconhecida: Evolute (depois descobri que são muitos os problemas dela...) que veio a apresentar problemas em menos de 15 dias. 3 dias na assistência e ele ficou "bala". Exceto a tinta do mousepad que saiu, mas por culpa minha mesmo: estava fuçando no carbura da motoca e precisei verificar a posição de uma peça: corri para o computador e usei o mouse com a mão suja de gasolina.....

Custou um preço adequado em agosto do ano passado: 1599,00 para um core 2 duo, tela 14,1", HD 160Gb, 2Gb RAM DDR2 (que pode chegar a 4Gb), leitr/gravador de DVD, placa-mãe com chipset intel 965, etc... Bom custo benefício

DenisLM escreveu:

Eduardo Chaves escreveu:

DenisLM escreveu:meu notebook atual eu comprei na dell tbm...
como eu personalizei, demorou 30 dias para ficar pronto mais uma semana de transporte...

Pelo que to vendo vai demorar por ai tb o meu. Eu acho isso meu absurdo pelo valor de frete q se paga... Ainda não entendo esse valor!

mas quando eu comprei, por telefone, a atendente já disse que eu teria que esperar isso.
não foi uma surpresa...

Eömer escreveu:o valor do frete é realmente um absurdo.
era melhor ter pego um Vaio... por sinal, estou com um que acabei de colocar o windows 7 nele, o bichinho ta rapido que é uma blz

agora, alguem sabe dizer se existe placa de video off board pra nbotebook?

um dos motivos do meu demorar pra sair foi esse. uma Nvidia 8400GS
mas na boa?
nem faz tanta diferença assim, não é boa o suficiente pra rodar jogos, apenas deixa o windows mais bonito...

se não roda jogos, então nem adianta.... acho que vou pegar meu desktop de volta e deixar o notebook pra minha mãe

Andei lendo que o Inspiron 1545, com a placa de video Onbord da Intel roda Jogos considerávelmente bem, mas não é tanto... Como li, "quebra o galho".

placa de video onboard da intel, qquer que seja, peida na farofa pra jogos mais pesados... ai depende do que vc for jogar.

eu tenho um macbook la em casa desde o começo de 2008, ele NUNCA me deu um pingo de dor de cabeça, mas claramente ele nao serve pra jogos :-) ainda bem que eu sou aficionado por jogos mais antigos (adventures velhos da lucasarts, jogos de videogames/arcades antigos...), entao esses sim eu consigo rodar de boa no macbook...

hoje em dia, quem tah com grana pra isso, eh melhor separar as coisas: pega um notebook pra trabalho+musica+internet, e um videogame pra jogos... e uma boa tv de lcd pra esses videogames modernos...

bom, meu pai tem um 1545, eu to com um Vaio, mas num sei o modelo aqui de cabeça
so sei que é core 2 duo, 3 gigas de memoria ram. fora as palhaçadinhas que eu coloquei nele, tipo exaustor externo e base com dois coolers de 80mm.

mas pelo que me falaram, com o windows 7, nem desktop roda GTA San Andreas

Eduardo Chaves escreveu:Andei lendo que o Inspiron 1545, com a placa de video Onbord da Intel roda Jogos considerávelmente bem, mas não é tanto... Como li, "quebra o galho".

É...quebra o galho só...o meu tem uma dessa.
No meu eu consegui rodar The Sims 3 (o mais pesado que rodei até agora), ele foi até que bem, mas não pude deixar os gráficos na qualidade mais alta, porque ele roda "aos trancos".
To com o último do Batman pra testar...vamos ver...

Eömer escreveu:

DenisLM escreveu:

Eduardo Chaves escreveu:

DenisLM escreveu:meu notebook atual eu comprei na dell tbm...
como eu personalizei, demorou 30 dias para ficar pronto mais uma semana de transporte...

Pelo que to vendo vai demorar por ai tb o meu. Eu acho isso meu absurdo pelo valor de frete q se paga... Ainda não entendo esse valor!

mas quando eu comprei, por telefone, a atendente já disse que eu teria que esperar isso.
não foi uma surpresa...

Eömer escreveu:o valor do frete é realmente um absurdo.
era melhor ter pego um Vaio... por sinal, estou com um que acabei de colocar o windows 7 nele, o bichinho ta rapido que é uma blz

agora, alguem sabe dizer se existe placa de video off board pra nbotebook?

um dos motivos do meu demorar pra sair foi esse. uma Nvidia 8400GS
mas na boa?
nem faz tanta diferença assim, não é boa o suficiente pra rodar jogos, apenas deixa o windows mais bonito...

se não roda jogos, então nem adianta.... acho que vou pegar meu desktop de volta e deixar o notebook pra minha mãe

não é que não roda, até roda, mas nem se compara com um desktop né...
pra jogar eu tenho PS3 mesmo.... beeeem melhor!

Notebook pra jogo?? Vixxi, esquece... sai o triplo do preço de um desktop com a mesma configuração para esse tipo de aplicação...

Nunca tive Dell, mas sempre achei q o serviço seria melhor, por amigos q compraram e não tiveram problemas...

Já tive 2 HPs, 1 Acer e to com um Toshiba... problema, só o Acer q depois de 2 anos de uso deu pau na letra "U" do teclado e tive q desligar e comprar um baratinho pra usar na USB (vendi pro meu sogro q usa ele como desktop, então nem fez tanta diferença pra ele...)

GusVCD escreveu:Notebook pra jogo?? Vixxi, esquece... sai o triplo do preço de um desktop com a mesma configuração para esse tipo de aplicação...

fora que alguns "gamer notebooks" tem tela de 17 polegadas. isso ja faz o notebook nao ser algo la tao portatil assim (tanto no tamanho quanto no peso)

^ Com certeza!

Bom... eu li que um cara rodou o Need For Speed Undercover no 1545. E Rodou bem... Não rodou aquela maravilha, quebrou o galho. Mas tb ele configurou a placa onbord para pegar 256mb da memória. Essa opção vai até 1 gb.

Opa!!!! Benza Deus!!!! hehehe!

Mandaram meu pedido hoje! Será que vem? Agora tenho q estar em casa pra receber! hahaha! Vamos esperar!

Torçam por mim!!!

Eduardo Chaves escreveu:Bom... eu li que um cara rodou o Need For Speed Undercover no 1545. E Rodou bem... Não rodou aquela maravilha, quebrou o galho. Mas tb ele configurou a placa onbord para pegar 256mb da memória. Essa opção vai até 1 gb.

É, não vai ser uma máquina de jogos, mas quebra o galho legal pra alguns jogos de 1-2 anos atrás!

Abraços!

o problema é que sai de casa, e to morando numa pensão... enfiar meu desktop no meu quartinho é dificil... o monitor é de 22" wide...
acho que vou é comprar um PS2 mesmo (ps3 sem chance galera, to pobre com esse lance de morar sozinho)

Comprei um Dell Inspiron 1525 a uns 8 meses atrás. Comprei correndo antes de entrar essa nova linha da Dell. Os 1525 vem com HDMI, já o 1545 não vem (uma vergonha). Meu note é um Core2Duo T6400, 3GB RAM, HD 320GB, controle remoto, bluitúti e bateria 9 célular. Depois que eu passei do Vista pro 7, o desempenho dele quase duplicou. Roda Age of Empires 3 com gráficos no talo usando a Intel onboard. Jogo GTA San Andreas, Need for Speed Carbon, Halo, CS, Half Life²... alem do Reaper com Ampeg e mais vários plugins. É minha estação de trabalho tambem, uso o Adobe Creative Suite, Corel e mais uns parangolé.

Minhas reclamações: A extremidade da tela que encontra com a CPU do notebook está arranhando ¬¬ ... mas eu já notei que é problema comum entre os 1525.

Enfim... como eu customizei ele, demorou 26 dias pra chegar. Veio numa caixa enorme, com teclado USB Dell, fone da Creative e uma mochila maneiríssima de brinde.

pera ai Patrick... vc ta rodando o San Andreas no Windows 7???
ja me falaram que da pau;

Edu, respira fundo ai que o bicho ta chegando

Pra minha felicidade, chegou meu dell!!! To usando ele aqui e realmente ta tudo certo. bem rápido... E depois de 35 dias de espera ele chega.

Agora tenho q esperar a impressora! rs! ainda não chegou!

Vlw!

te falei que no final tudo ia dar certo

rapaz ja comprei 2 computadores da Dell... nao tive dores de cabeça... ate foi facil...