Quando existe a consideração com o consumidor!

No dia 20 de agosto, entrei no site da Stewmac e comprei uma ponte Schaller Roller Bass e outros itens, somando US$ 110,00... passados 30 dias, até ontem dia 20 de setembro a minha encomenda não havia chegado. Entrei em contato com a Stewmac, via e-mail, informando o não recebimento. Minutos depois veio a resposta, pedindo desculpas, e lamentando pelo provável extravio da mercadoria. Pediram pra eu confirmar o meu endereço de entrega, e disseram que ontem mesmo iriam enviar um novo pacote com os produtos que comprei.

Em resposta ao e-mail deles, agradeci pela consideração, e disse a eles que se por acaso o primeiro pacote do dia 20 de agosto chegasse aqui, eu entraria em contato com eles para saber como deveria proceder a devolução, pois não seria correto comprar uma ponte e ficar com duas. Novamente, minutos depois, chega uma nova resposta da Stewmac informando que se o primeiro pacote chegar, não é necessário efetuar a devolução, pra eu guardar o pacote como um "presente" da Stewmac. Logo em seguida, recebi outro e-mail da Stewmac informando o código de envio do novo pacote.

Mais uma empresa que começará a exigir MyUS em um futuro próximo. Não dá pra engolir esses prejuízos sempre.

Ê Brasil...

Isso é bacana Claudio.
Já aconteceu isso comigo com a Amazon e na última compra de cordas do Dingwall o vendedor se enrolou e quando perguntei se estava tudo ok que o Gus que tinha comprado no mesmo dia já tinha recebido há vários dias ele se desculpou e me enviou num sistema que chegou no dia seguinte!!!
Acho que a loja é Bassdirectuk ou algo parecido. Formatei o computador e sumiu dos favoritos...

Infelizmente é isso, graças a FDP (desculpem o baixo calão) da "lei de Gerson...

Será que um dia este país terá mais pessoas idôneas em relação aos "espertos de plantão"

Sou funcionário publico municipal este tipo de atitude me enoja... Quem vai para o serviço público deveria ter em mente a responsabilidade que terá em suas mãos e não ficar "imaginando como faço para me dar bem!"

O nome já diz, FUNCIONÁRIO PÚBLICO, ou seja, é para servia a população e não fazer do exercício da função seu 'ganho extra' apropriando do bem alheio.

Desculpe o off Claudio e Allex, mas este tipo de atitude me irrita profundamente.

Quanto stewmack, cito o jornalista José Paulo De Andrade da Rádio Bandeirantes de São Paulo; "empresa séria não discute, resolve!"
Parabéns a loja pela atitude!

allexcosta escreveu:Mais uma empresa que começará a exigir MyUS em um futuro próximo.

O que é MyUS? como funciona?

^
É tipo uma caixa postal, você aluga um número por um tempo determinado e todas suas compras são mandadas pra la (Florida). Assim que eles recebem, automaticamente enviam pra você ou você pode mandar vários produtos de uma vez.

A vantagem é que você pode comprar qualquer produto, mesmo os que não mandam para o Brasil. A desvantagem é que é meio salgado o frete ( + ou - 50$) e dependendo do jeito que você manda pro Brasil, o produto sofre todos os tipos possíveis de taxas.

/\ Continuo minhas promessas e orações para não ser taxado naquele cap SD...

kkk continua orando Ge rssrrs

Claudio,pra vc ter uma ideia, eu comprei um circuito da SD por $100. Paguei $48 de frete da myus (fora uma taxa pra se inscrever) + 60% de imposto de importação + 35% de iCMS + 50 reais pra DHL me entregar. Ou seja, no final das contas saiu o mesmo valor do brasil.

O do Ge ta vindo via UPPS, vamos ver se não cobram imposto...

Saquem só "o drama"...

Data Local Situação
20/09/2012 10:13 AC LAURO DE FREITAS - LAURO DE FREITAS/BA Postado
20/09/2012 10:13 AC LAURO DE FREITAS - LAURO DE FREITAS/BA Postado
19/09/2012 11:19 CTE SALVADOR - SALVADOR/BA Encaminhado
Em trânsito para CTE BELO HORIZONTE - BELO HORIZONTE/MG
18/09/2012 15:37 AC LAURO DE FREITAS - LAURO DE FREITAS/BA Encaminhado
Em trânsito para CTE SALVADOR - SALVADOR/BA

É muito para minha inteligência limitada...

oxi, todos os dias estao mandando do AC pra Lauro ou eu estou bebado?

Bacana, Claudio. Eu passei situação semelhante com uma loja de games da Inglaterra chamada ShopTo. Comprei um jogo e, duas semanas após o prazo dado por eles, o produto não havia chegado. Eles me enviaram outro, e poucos dias depois chegaram os dois juntos. Escrevi a eles, explicando a situação e pedindo que cobrassem o segundo jogo (mesmo eles cobrando em libras, eu poderia vender o jogo repetido por aqui e ainda ter algum lucro), mas eles disseram que era um "presente". Acabei dando o jogo para um amigo de aniversário. Acho muito bacanas essas atitudes.

Tarcísio Caetano escreveu:É muito para minha inteligência limitada...

O pessoal deve estar achando que é mais ponte e tarraxa pra o Jacimário...

^ Saquei... realmente pelas taxas e adesões, fica inviável trazer material de fora.

Pois é... fica muito mais fácil comprar em outra loja, quando a mesma usa MyUs.

Tarcísio Caetano escreveu:Saquem só "o drama"...

Data Local Situação
20/09/2012 10:13 AC LAURO DE FREITAS - LAURO DE FREITAS/BA Postado
20/09/2012 10:13 AC LAURO DE FREITAS - LAURO DE FREITAS/BA Postado
19/09/2012 11:19 CTE SALVADOR - SALVADOR/BA Encaminhado
Em trânsito para CTE BELO HORIZONTE - BELO HORIZONTE/MG
18/09/2012 15:37 AC LAURO DE FREITAS - LAURO DE FREITAS/BA Encaminhado
Em trânsito para CTE SALVADOR - SALVADOR/BA

É muito para minha inteligência limitada...

Já vi isso! Comprei um baixo de um carinha lá de Salvador e aconteceu o mesmo comigo. A encomenda chegou, mas ficou meio confuso mesmo. Será que isso tem relação com a greve dos correios?

allexcosta escreveu:

Tarcísio Caetano escreveu:É muito para minha inteligência limitada...

O pessoal deve estar achando que é mais ponte e tarraxa pra o Jacimário...

Mas , na realidade, é meu M. Laghus Worp Balance model, amarelo com ferragens pretas - desmontado...

Tarcísio Caetano escreveu:

allexcosta escreveu:

Tarcísio Caetano escreveu:É muito para minha inteligência limitada...

O pessoal deve estar achando que é mais ponte e tarraxa pra o Jacimário...

Mas , na realidade, é meu M. Laghus Worp Balance model, amarelo com ferragens pretas - desmontado...

É sério isso Trollcísio?

GeTorres escreveu:

Tarcísio Caetano escreveu:

allexcosta escreveu:

Tarcísio Caetano escreveu:É muito para minha inteligência limitada...

O pessoal deve estar achando que é mais ponte e tarraxa pra o Jacimário...

Mas , na realidade, é meu M. Laghus Worp Balance model, amarelo com ferragens pretas - desmontado...

É sério isso Trollcísio?

Claudio, aconteceu o mesmo comigo.
Porém eu recebi o segundo pacote e fiz um pagamento simbolico de US$30,00, pois o valor das compras que havia feito era algo em torno de US$90,00.